2019长治市第三届职业院校技能大赛 “华唐杯”客户信息服务技能竞赛圆满落幕

2019-06-06

2019年6月15日,长治市第三届职业院校技能大赛“华唐杯”客户信息服务赛项在长子县职业技术学校圆满落下帷幕。该赛项在长治市第一次举办,共有来自4所院校的12名选手同台竞技,他们以严谨的态度、精湛的技能全身心投入比赛中,展现了良好的职业素养和扎实的技能功底。

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竞赛现场

本项竞赛依托于华唐集团自主研发的国内首套呼叫中心实训平台(CCSS)的竞赛系统,分为听打录入、语音服务、在线服务和数据分析与运用四大模块,对参赛选手进行全面、客观、公正的检测。同时,华唐集团为大赛的实施提供专家支持、技术保障,确保竞赛过程客观、完整的展现竞赛选手的创新思想和优秀技能。公平、公正、公开的竞赛程序和良好的赛场环境得到了教育局领导及参赛师生的一致好评。

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长治市教育局副局长王文斌、职教科科长崔云飞等领导一行视察大赛现场并对赛事给予高度肯定

本项竞赛坚持学生主体、专家指导、企业参与,有利于提高职业学校教师的客服专业技能和教学水平,并对扩大客户信息服务职业教育吸引力、推动客服专业校企深度融合,提升职业学校客服专业学生的职业技能水平、岗位竞争能力以及适应能力,服务客服专业学生的成才发展,为客服专业学生开拓广阔的职业空间等方面有重大的意义。同时也为当地推进客户信息服务职业教育现代化、培养客户信息服务高素质劳动者作出贡献。

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参赛人员合影

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